経験豊富なチーム

私たちの提供するシステムは、お客様の声から成り立っています。私たちは、ソリューション提供事業を始める全色として、利用者として、特にマネジメントレベルでの体験をしてまいりました。お客様の苦労も、期待も理解しております。

お客様が必要な時に、付加的なヘルプや、サポートを数分でご提供いたします。お客様にとって必要な解決方法を見つけることが可能な誰かが、かならず在籍しています。

開発の初期段階から私たちのお客様の声を聴きながら開発を行ってまいりました。最新の技術と、現場の高い要求水準に対応するべく開発した私どものソリューションはお客様にとって快適なはずです。世界中のレジャー、接客産業で経験を積んできた私たちの経験に基づいてソリューションは作られております。私たちのサービスは安全なだけでなく、まだ業界では達成されていない運営、戦略、技術的な知識に基づいており、将来にわたってもお客様のお役に立つことと存じます。

弊社のお客様にお尋ねになってください。私たちがどのようにして、信頼されるビジネスパートナーとなってきたのか、お話しくださることと存じます。

信頼に基づくサービス

弊社のチームは、お客様の声をお聞きして、必要な機能を理解するところから仕事を始めます。トレーニング期間の設計も、オペレーション、マネージメントの両面においてお客様が十分な知識を得られるように設計いたします。

私どもは御社のチームが初日からすべての機能を使えるようにシンプルな構成を努力いたします。私どもは、サービスをご提供するだけではなく、お客様の声を聴き、理解することがより重要なことだと考えております。私たちのチームはお客様の全てのビジネスの側面を理解しております。私たちの多くは、お客様の立場だったのです。

トレーニング戦略

立ち上げ時点から信頼関係を醸成する

どんなシステムであったとしても、適切なコミュニケーションと適切なトレーニングが最も重要だと考えております。すべてのユーザーに、御社と御社のお客様に最大の効果をご提供するために必要な、ツールの正しい使用方法と、プロセスの最大限の理解をご提供いたします。

パラダイムシフト社のチームは、私たちのソリューションをお客様が最大限に利用できるように努力することで年を重ねてまいりました。私たちのチームは、アジアにおけるレジャー用ソフトウェア産業ではもっとも実績と技術的な経験を持ったチームだと考えております。私たちのチームの全員は、そのプロフェッショナルなキャリアの中に、競合するシステムのユーザーであったか、トレイニーであった経験を有しております。それによって、お客様がどのような苦労をされるのかを理解することができるのです。

トレーニングが9時から5時の提示で終わるとは考えておりません。そうではなく、ユーザーがいつでも私たちにオープンな関係を取れることにフォーカスを置いております。私たちのトレーニング担当部隊は、時計に合わせてトレーニングをするわけではありません。お客様が、私たちの提供しているソリューションを最大限にご利用できることを重視しております。

私たちは、お客様が私たちのトレーニング舞台にご質問することを歓迎いたします。また、私たちはお客様の声に耳を傾けることにいつでも時間を割きます。お客様のために、私たちに変えることができる場合には、私たちは変更をすることを厭いません。

私どものするすべてのことはお客様の成功につながっており、私たちはお客様の成功とともに成長してまいります。

私たちはお客様の声を聴くことよりも優れたマーケティングはないと考えております。私たちは、個別の全てのお客様を、うまく機能しているチームの例と認識しております。

私たちのモットーは、シンプルです。お客様に提供できる最善を尽くすということです。

御社は、保守契約に基づいて、サポートと経験に基づいた一般的なアドバイスを受けることができます。それに加えて、お客様の声を聴き、さらなる向上と発展を心がけております。

多くの経験を技術、オペレーション、戦略においてレジャー産業において経験している強力なメンバーを私たちは有しております。そして人間のレベルで最も重要なこととして、何があってもお客様の声を聴く姿勢を維持いたします。

最後の分析として、もっとも重要な関係を気づく相手は「あなた」であることを強調しておきます。

私たちのゴールは、「あなた」をお客様として、私たちと良好な関係を構築し、強力でリーダーシップを発揮するポジションにあなたを持っていくことが私たちの目標です。